Als MfN-registermediator hecht ik veel waarde aan transparantie, betrouwbaarheid en zorgvuldige omgang met jouw gegevens. Daarom vind je hieronder mijn juridische documenten, zoals de algemene voorwaarden, het privacybeleid (AVG) en andere relevante documenten die van toepassing zijn op mijn mediationpraktijk.

 

Klik op de links onderaan deze pagina om de documenten te bekijken en te downloaden.

​

📄 1. Algemene Voorwaarden

Mijn algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mediationdiensten die ik aanbied en zijn opgesteld conform de richtlijnen van het  MfN-Mediationreglement en het MfN-Klachtenreglement. Hierin lees je meer over:

 

✔️ De werkwijze en afspraken rondom mediation

✔️ Jouw rechten en plichten als cliënt

✔️ Informatie over annulering, aansprakelijkheid en betalingen

​​

🔒 2. Privacybeleid (AVG-verklaring)

Ik ga zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerk deze volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de richtlijnen van de MfN. In mijn privacybeleid lees je:

 

✔️ Welke persoonsgegevens ik verzamel en waarom

✔️ Hoe ik omga met vertrouwelijke informatie

✔️ Hoe lang ik jouw gegevens bewaar

✔️ Welke rechten je hebt en hoe je gegevens kunt laten verwijderen

​​

⚖️ 3. Mediationovereenkomst

Voordat ik start met mediation, leggen we alle afspraken vast in een MfN-conforme mediationovereenkomst. Dit document bevat onder andere:

 

✔️ De afspraken over vertrouwelijkheid en geheimhouding

✔️ De inzet en verwachtingen van beide partijen

✔️ De kosten en betalingsvoorwaarden

✔️ De toepasselijkheid van de MfN-Mediationregels

​​

📢 4. Klachtenregeling

Ik streef ernaar om de mediation zorgvuldig en professioneel te begeleiden. Mocht je toch een klacht hebben, dan kun je deze indienen volgens het MfN-Klachtenreglement. Dit reglement is opgesteld door de Mediatorsfederatie Nederland en biedt een objectieve en onafhankelijke klachtenafhandeling.

​​

Meer informatie over de klachtenprocedure is te vinden op de website van de Mediatorsfederatie Nederland: www.mfnregister.nl

​

🍪 5. Cookiebeleid 

Ik maak gebruik van cookies om mijn website optimaal te laten werken. In mijn cookiebeleid lees je welke cookies ik gebruik en hoe je deze kunt beheren.

​

Als ik persoonsgegevens deel met externe partijen, doe ik dat alleen op basis van een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de AVG. Wil je meer weten over mijn afspraken met derden? Neem dan contact met me op.

​

📅 7. Annuleringsvoorwaarden

Wil je een afspraak annuleren of verplaatsen? In de mediationovereenkomst lees je meer over de annuleringsvoorwaarden en de geldende termijnen en eventuele kosten.

​

Heb je vragen over een van deze documenten of wil je meer informatie over mijn dienstverlening? Neem gerust contact met me op middels het contact formulier op de home pagina. Ik help je graag verder!